Wie lange dauert eine Korrektur bei Creditreform? Fristen, Ablauf und was Sie beschleunigen können

vor 16 Stunden Von Arno Lampmann

Ein falscher Eintrag bei Creditreform kostet jeden Tag Geschäft. Wie lange die Korrektur dauert, hängt davon ab, wer betroffen ist, welche Frist gilt und wie gut der Antrag vorbereitet ist. Dieser Ratgeber zeigt die realistische Zeitachse und was Sie beschleunigen können.

Wer in seiner Creditreform-Auskunft einen Fehler entdeckt, hat meist schon einen Schaden: Der Lieferant verlangt Vorkasse, der Kreditversicherer senkt das Limit, das Leasing wird abgelehnt. Eine feste, von Creditreform veröffentlichte Bearbeitungsdauer gibt es nicht. Es gibt aber gesetzliche Fristen und Faktoren, die Sie selbst in der Hand haben.

Natürliche Personen (Einzelunternehmer, e. K., Freiberufler, Geschäftsführer mit ihren eigenen Daten): Antwort spätestens innerhalb eines Monats, verlängerbar um zwei Monate (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).
GmbH, UG, AG: Für reine Firmendaten gilt keine DSGVO-Frist, sondern eine angemessene Frist, die Sie selbst setzen.
Neuberechnung des Bonitätsindex: keine veröffentlichte feste Dauer; Kontrolle per neuer Eigenauskunft.

Wie lange dauert eine Korrektur bei Creditreform insgesamt?

Eine Korrektur bei Creditreform dauert in der Regel einige Wochen, bei Streit um den Sachverhalt auch mehrere Monate. Die Zeit verteilt sich auf drei Abschnitte: Eigenauskunft, Antwort der Creditreform und Übernahme der Korrektur in die Bewertung. Die Übersicht zeigt die typischen Schritte und Fristen.

Schritt	Zeitrahmen	Grundlage
1. Eigenauskunft anfordern	unverzüglich, spätestens ein Monat nach Eingang des Antrags (natürliche Personen); Versand per Post	Art. 15, Art. 12 Abs. 3 DSGVO
2. Auskunft prüfen, Belege sammeln	liegt bei Ihnen; mit vollständigen Unterlagen wenige Tage	–
3. Schreiben an Creditreform mit Frist	üblich und angemessen: 14 Tage	Art. 16, 17, 21 DSGVO; § 824 BGB
4. Antwort der Creditreform	natürliche Personen: spätestens ein Monat, Verlängerung um zwei Monate nur mit Begründung; GmbH: keine gesetzliche Frist	Art. 12 Abs. 3 DSGVO
5. Neuberechnung des Index, Nachtrag an Empfänger	keine veröffentlichte feste Dauer	Art. 19 DSGVO
6. Kontrolle	neue Eigenauskunft etwa einen Monat nach der Antwort	Art. 15 DSGVO
7. Bei Schweigen oder Ablehnung	Erinnerung, Beschwerde, Abmahnung oder Eilverfahren	Art. 77 DSGVO; §§ 935, 940 ZPO

Wie schnell bekomme ich meine Creditreform-Eigenauskunft?

Natürliche Personen erhalten die Eigenauskunft nach Art. 15 DSGVO unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags. Der Antrag ist formlos möglich. Creditreform bietet nach eigenen Angaben einmal im Jahr eine kostenfreie Eigenauskunft nach Art. 15 DSGVO an; die Datenkopie wird ausschließlich per Post versandt, persönlich adressiert an den Inhaber oder Geschäftsführer.

Rechnen Sie also die Postlaufzeit ein und sorgen Sie dafür, dass die Sendung den Inhaber oder Geschäftsführer tatsächlich erreicht. Senden Sie kein Korrekturschreiben ohne Eigenauskunft ab: Nur das Originaldokument zeigt, welche Einträge, Kennziffern und Stammdaten Creditreform gespeichert hat. Wer aus dem Gedächtnis rügt, löst Rückfragen aus und verliert Wochen.

Welche Frist gilt für die Antwort der Creditreform?

Für natürliche Personen gilt die Frist des Art. 12 Abs. 3 DSGVO: Creditreform muss über die auf Ihren Antrag ergriffenen Maßnahmen unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang informieren. Das gilt für alle Rechte aus Art. 15 bis 22 DSGVO, also auch für Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO).

Eine Verlängerung um zwei Monate ist zulässig, wenn Komplexität oder Zahl der Anträge sie erfordern; Creditreform muss Sie darüber aber innerhalb des ersten Monats mit Gründen unterrichten. Lehnt Creditreform ab, muss sie Ihnen ebenfalls binnen eines Monats die Gründe nennen und auf die Möglichkeit einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde und eines gerichtlichen Rechtsbehelfs hinweisen (Art. 12 Abs. 4 DSGVO).

Beispiel: Geht Ihr Antrag am 10. März ein, endet die Monatsfrist regelmäßig am 10. April. Ein Zugangsnachweis lohnt sich, etwa per Einwurf-Einschreiben mit Vorab-Übermittlung per E-Mail.

Solange Creditreform die Richtigkeit bestrittener Daten prüft, können Sie nach Art. 18 Abs. 1 lit. a DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung für diese Dauer verlangen. Für die Übergangszeit ist das oft entscheidend.

Und bei einer GmbH? Für Firmendaten juristischer Personen gilt die DSGVO nicht, also auch nicht die Monatsfrist. Ansprüche auf Berichtigung und Unterlassung unwahrer Tatsachen ergeben sich hier aus § 824 BGB und dem Unternehmenspersönlichkeitsrecht (§ 823 Abs. 1, § 1004 BGB analog). Eine gesetzliche Antwortfrist gibt es dafür nicht; Sie setzen eine angemessene Frist, bei einem klar belegten Fehler üblicherweise 14 Tage. Personenbezogene Angaben zum Geschäftsführer in der Firmenauskunft fallen dagegen unter die DSGVO und damit unter Art. 12 DSGVO.

Wann wird der Bonitätsindex nach der Korrektur neu berechnet?

Für die Neuberechnung des Bonitätsindex nach einer Korrektur gibt es keine veröffentlichte feste Dauer. Wie schnell eine berichtigte Angabe in den Index einfließt, lässt sich von außen nicht verlässlich vorhersagen.

Wichtig ist zunächst: Die Löschung eines Eintrags bedeutet nicht automatisch, dass der Index sofort auf den früheren Wert zurückkehrt. Wie lange ein erledigter Vorgang wirtschaftlich nachwirken kann, zeigt unser Beitrag „Negativmerkmal gelöscht, Score bleibt schlecht“. Fordern Sie deshalb nicht nur die Löschung, sondern ausdrücklich die Neuberechnung der Bewertung auf Grundlage der berichtigten Daten.

Ebenso wichtig ist, dass nicht nur Ihre eigene Auskunft zählt, sondern auch, was Ihre Geschäftspartner sehen. Nach Art. 19 DSGVO muss Creditreform allen Empfängern, denen die Daten offengelegt wurden, jede Berichtigung oder Löschung mitteilen, soweit das nicht unmöglich oder unverhältnismäßig ist; auf Verlangen nennt sie Ihnen diese Empfänger. Die Muster-Wirtschaftsauskunft von Creditreform weist ein Feld „Nachträge bis“ aus, das rund ein Jahr nach dem Abruf liegt.

Unsere Empfehlung: Fordern Sie etwa einen Monat nach der Antwort der Creditreform eine neue Eigenauskunft an und vergleichen Sie Index, Ausfallwahrscheinlichkeit, Kreditlimit und Einträge mit dem Stand vor dem Schreiben. Da Creditreform die kostenfreie Eigenauskunft nach eigenen Angaben einmal im Jahr erteilt, bitten Sie schon im Korrekturschreiben um schriftliche Bestätigung der berichtigten Daten und der neuen Bewertung.

Was tun, wenn Creditreform nicht oder ablehnend antwortet?

Bleibt die Antwort aus oder fällt sie ablehnend aus, sollten Sie in Stufen vorgehen und nicht abwarten. Jede weitere Abfrage liefert sonst die falsche Information.

Erinnerung: Eine kurze Nachfrist mit Verweis auf das ursprüngliche Schreiben hilft, wenn ein Antrag liegen geblieben ist.
Beschwerde bei der Datenschutzaufsicht: Natürliche Personen können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, etwa an ihrem Wohnort, Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes. Das gilt nur für personenbezogene Daten, nicht für reine Firmendaten einer GmbH. Die Behörde unterrichtet Sie über Stand und Ergebnis; schnell ist dieser Weg nicht zwingend.
Anwaltliche Abmahnung: Ein anwaltliches Schreiben mit konkreter Unterlassungs- und Berichtigungsforderung und kurzer Frist bereitet den gerichtlichen Weg vor.
Einstweilige Verfügung: Bei erheblichen wirtschaftlichen Folgen kommt ein Eilverfahren nach §§ 935, 940 ZPO in Betracht. Wer nach Kenntnis des Fehlers lange zuwartet, riskiert, dass das Gericht die Eilbedürftigkeit verneint.

Dass eine einstweilige Verfügung möglich ist, aber kein Selbstläufer, zeigt ein Verfahren vor dem Landgericht Bielefeld. Die Kammer hatte Creditreform mit Beschluss vom 26. Juni 2025 (Az. 7 O 119/25) eine bestimmte Bonitätsbewertung untersagt; nach Widerspruch und einem Wechsel der Zuständigkeit wurde die Verfügung aufgehoben. Einzelheiten im Beitrag „LG Bielefeld: Einstweilige Verfügung gegen Creditreform-Bonitätsbewertung – später aufgehoben“. Ein Eilverfahren muss deshalb gut vorbereitet sein, mit Glaubhaftmachung des Fehlers und der wirtschaftlichen Folgen.

Was verzögert die Korrektur und was beschleunigt sie?

Viele Verzögerungen lassen sich vermeiden, weil sie aus Anträgen entstehen, die ohne Rückfrage nicht bearbeitbar sind. Typisch sind:

Unvollständige Belege: Wer eine bezahlte Forderung rügt, aber keinen Zahlungsnachweis beilegt, erhält eine Rückfrage statt einer Korrektur.
Unklare Zuordnung: Wird nicht deutlich, welcher Eintrag, welche Firma oder welche Crefonummer gemeint ist, muss Creditreform erst nachfragen.
Fehlende Identifizierung: Hat Creditreform begründete Zweifel an Ihrer Identität, darf sie zusätzliche Informationen anfordern (Art. 12 Abs. 6 DSGVO). Jede Rückfrage verlängert das Verfahren.

Beschleunigen können Sie das Verfahren mit wenigen Maßnahmen:

Eintrag konkret bezeichnen: Datum, Aktenzeichen oder Beschreibung des Eintrags und die Fundstelle in der Eigenauskunft angeben.
Belege beifügen: Zahlungsnachweis, Rechnung, Registerauszug, aktueller Jahresabschluss.
Klare Anträge stellen: Berichtigung, Löschung oder Widerspruch ausdrücklich benennen, dazu die Neuberechnung des Index und die Mitteilung an die Empfänger nach Art. 19 DSGVO verlangen.
Frist setzen und Zugang nachweisen: Ein Datum statt „baldmöglichst“, versandt an die zuständige Creditreform-Gesellschaft.
Stammdaten selbst aktualisieren: Firmendaten lassen sich nach Angaben von Creditreform über die Unternehmensbefragung online prüfen und kostenfrei aktualisieren. Das hilft bei veralteten Angaben, ersetzt aber keine Rüge falscher Negativmerkmale.

Wie sieht der Ablauf beim LHR Crefo-Check aus?

Der LHR Crefo-Check bildet diese Zeitachse ab. Sie laden Ihre Creditreform-Eigenauskunft kostenlos und anonym als PDF hoch, die automatische Prüfung zeigt mögliche Angriffspunkte (etwa Inkassovorgänge, Negativmerkmale, Löschfristen, Stammdaten, Plausibilität von Index und Kreditlimit), und Sie markieren, was zutrifft.

Auf Wunsch erhalten Sie ein individuelles Schreiben an Ihre örtliche Creditreform-Gesellschaft zum Selbstversand, mit einer Frist von 14 Tagen. Etwa 18 Tage nach der Bestellung, also kurz nach Fristablauf, fragen wir per E-Mail nach, ob Creditreform reagiert hat. Rund einen Monat nach der Bestellung erinnern wir Sie, eine neue Eigenauskunft anzufordern; der Wiedervorlage-Check vergleicht dann Index, Ausfallwahrscheinlichkeit, Kreditlimit und Einträge mit dem Ausgangsstand. Lehnt Creditreform ab, kommt ein anwaltliches Mandat in Betracht. Mehr dazu im Beitrag „Der LHR Crefo-Check – Creditreform-Bonität kostenlos prüfen“.

Aus der LHR-Praxis

Die Bonitätsbewertung eines Unternehmers hatte sich bei Creditreform kurzfristig deutlich verschlechtert. Anlass war ein Inkasso-Vorgang zu einer Rechnung über 89,67 EUR, die er nach Kenntnis zeitnah ausgeglichen hatte. Wir haben Creditreform außergerichtlich zur Korrektur aufgefordert, gestützt vor allem auf die datenschutzrechtliche Interessenabwägung und die Mitteilungspflichten gegenüber Auskunftsempfängern. Creditreform reagierte ungewöhnlich schnell: Nach einem klärenden Telefonat und Rücksprache mit der Rechtsabteilung wurde der Score wieder auf 260 Punkte gesetzt, die Auskunftsempfänger werden über den Nachtrag informiert. Der Inkasso-Eintrag blieb innerhalb der Regelfrist gespeichert, wird aber nicht mehr für die Bewertung verwendet und nicht an Dritte übermittelt. Ein solches Tempo ist nicht die Regel. Zum Beitrag: „Creditreform-Score in wenigen Tagen wiederhergestellt – trotz bestehendem Inkasso-Eintrag“.

Was bedeutet das für Unternehmer und Selbständige?

Die Dauer einer Creditreform-Korrektur lässt sich nicht garantieren, wohl aber planen.

Fordern Sie die Eigenauskunft sofort an, sobald ein Geschäftspartner auf Ihre Bonität verweist.
Klären Sie, ob die Monatsfrist des Art. 12 Abs. 3 DSGVO gilt oder ob Sie als GmbH eine angemessene Frist setzen.
Notieren Sie Eingangsdatum und Fristende, sichern Sie den Zugangsnachweis.
Kontrollieren Sie das Ergebnis rund einen Monat nach der Antwort mit einer neuen Eigenauskunft.
Lassen Sie bei Ablehnung oder erheblichen Folgen zeitnah anwaltlich prüfen, ob Abmahnung oder Eilverfahren in Betracht kommen.

Häufige Fragen zur Dauer einer Creditreform-Korrektur

Wie lange hat Creditreform Zeit, auf meinen Antrag zu antworten?+

Bei natürlichen Personen muss Creditreform unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags antworten (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Eine Verlängerung um zwei Monate muss innerhalb des ersten Monats begründet mitgeteilt werden.

Gilt die Monatsfrist auch für eine GmbH?+

Nein. Für Firmendaten einer GmbH, UG oder AG gilt die DSGVO nicht und damit keine gesetzliche Antwortfrist; Ansprüche ergeben sich aus § 824 BGB und dem Unternehmenspersönlichkeitsrecht. Setzen Sie eine angemessene Frist, in der Regel 14 Tage. Personenbezogene Daten des Geschäftsführers unterliegen dagegen der DSGVO.

Ändert sich der Bonitätsindex sofort, wenn ein Eintrag gelöscht wird?+

Nicht zwingend. Für die Neuberechnung gibt es keine veröffentlichte feste Dauer, und eine Löschung führt nicht automatisch zum früheren Wert. Verlangen Sie die Neuberechnung ausdrücklich und prüfen Sie das Ergebnis etwa einen Monat nach der Antwort mit einer neuen Eigenauskunft.

Erfahren meine Geschäftspartner von der Korrektur?+

Nach Art. 19 DSGVO muss Creditreform Empfängern, denen sie personenbezogene Daten offengelegt hat, jede Berichtigung oder Löschung mitteilen, soweit das nicht unmöglich oder unverhältnismäßig ist. Fordern Sie diese Mitteilung im Schreiben ausdrücklich an.

Was kann ich tun, wenn Creditreform die Frist verstreichen lässt?+

Erinnern Sie mit kurzer Nachfrist. Natürliche Personen können sich nach Art. 77 DSGVO bei der Datenschutzaufsicht beschweren. Bei erheblichen Folgen kommen Abmahnung und einstweilige Verfügung in Betracht; warten Sie dann nicht lange.

Steht in Ihrer Creditreform-Auskunft etwas, das nicht stimmt?

Laden Sie Ihre Eigenauskunft im LHR Crefo-Check hoch. Die Prüfung ist kostenlos und anonym und zeigt Ihnen, welche Einträge sich angreifen lassen und wie Sie die Korrektur mit Frist anstoßen.

Creditreform-Eigenauskunft kostenlos prüfen