Wann kununu eine Bewertung löschen muss
Für Arbeitgeberbewertungen gilt dieselbe Linie wie für Kundenbewertungen: Wer bewertet, muss tatsächlich für Sie gearbeitet, sich beworben oder eine Ausbildung bei Ihnen gemacht haben. Bestreiten Sie das, muss kununu den Kontakt prüfen. Das OLG Hamburg hat entschieden, dass kununu dafür den Bewertenden so weit gegenüber dem Arbeitgeber identifizieren muss, dass dieser den Kontakt überprüfen kann. Die Anonymität der Plattform entbindet davon nicht (OLG Hamburg, Beschluss vom 08.02.2024, 7 W 11/24).
Angreifbar sind außerdem:
- Falsche Tatsachen, etwa zu Gehalt, Überstunden, Kündigungen oder Arbeitsbedingungen.
- Bewertungen, die einzelne Personen bloßstellen, zum Beispiel namentlich erkennbare Vorgesetzte.
- Schmähkritik ohne Bezug zum Arbeitsverhältnis.
Kritik an Führungskultur oder Arbeitsklima ist als Meinung dagegen weitgehend zulässig.
Bevor Sie reagieren
Eine öffentliche Antwort des Arbeitgebers kann die Bewertung bestätigen und Bewerber zusätzlich abschrecken. Bestreiten Sie das Arbeitsverhältnis nur, wenn es tatsächlich nicht bestand. Sind Sie unsicher, ob der Verfasser ein ehemaliger Mitarbeiter ist, ist genau das der Punkt, den kununu klären muss.
So läuft es ab
- Profil prüfenPlattform wählen, Name und Ort eingeben. Der Bewertungs-Radar liest Ihr Profil auf Google, Jameda, kununu, Trustpilot, Tripadvisor oder HolidayCheck aus und gibt jeder Bewertung eine Ampel. Das erste Profil prüfen wir kostenlos, ohne Registrierung.
- Angreifbare Bewertungen auswählenSie geben an, ob ein Kundenkontakt bestand, und markieren, welche Aussagen unwahr sind. Nur was Sie bestätigen, kommt in die Meldung.
- Wir melden in Ihrem NamenBei Google füllen wir das Formular aus, Sie bestätigen nur mit dem Code von Google. Für die anderen Plattformen erhalten Sie die fertige Meldung mit Direktlink. Der Radar prüft danach, ob die Bewertung verschwindet, bei Google nach 7, 14 und 21 Tagen.
- Bleibt sie stehen, schreibt der AnwaltMit dem Anwaltspaket verlangt ein Rechtsanwalt die Löschung auf LHR-Briefkopf, mit Frist. Versand in 1 bis 2 Werktagen, Sie erhalten eine Kopie. Die Meldung wird voll angerechnet.
Damit es dabei bleibt, gibt es den Bewertungs-Wächter: Er scannt Ihr Profil jede Woche, Sie melden neue angreifbare Bewertungen mit einem Klick und erhalten die Erfolgsmeldungen. 19 € netto je Profil und Monat.
Häufige Fragen
Erfahre ich, welcher Mitarbeiter die Bewertung geschrieben hat?
Nicht automatisch. kununu muss den Kontakt so weit belegen, dass Sie ihn prüfen können. Ein weitergehender Auskunftsanspruch hängt vom Einzelfall ab und ist Teil eines Mandats.
Darf ich Mitarbeiter bitten, positive Bewertungen zu schreiben?
Bitten ja, Druck oder Gegenleistungen nein. Gekaufte oder angewiesene Bewertungen sind wettbewerbsrechtlich riskant und können ihrerseits abgemahnt werden.
Wir haben viele kritische Bewertungen. Lohnt sich das?
Die Profilprüfung zeigt Ihnen zuerst kostenlos, welche überhaupt angreifbar sind. Je Auftrag sind bis zu 30 Bewertungen möglich, mit Mengenrabatt.
Gilt das Angebot auch für Privatpersonen?
Das Online-Paket richtet sich an Unternehmer. Als Privatperson sprechen Sie uns bitte direkt an, telefonisch unter 0221 / 2716733-0 oder über das Kontaktformular.
Warum eine Kanzlei und keine Agentur?
Löschaufforderungen auszuarbeiten und den richtigen Löschgrund zu wählen, ist nach der Rechtsprechung eine erlaubnispflichtige Rechtsdienstleistung (OLG Frankfurt a. M., Urteil vom 19.03.2026, 16 U 2/25). Agenturen dürfen das nicht, Rechtsanwälte schon.
Gibt es eine Erfolgsgarantie?
Nein. Ob eine Plattform löscht, entscheidet sie selbst oder am Ende ein Gericht. Ein Erfolgshonorar ist Rechtsanwälten zudem berufsrechtlich nicht gestattet (§ 49b BRAO). Sie zahlen Festpreise, und Gezahltes wird auf jeden weiteren Schritt angerechnet.