{"id":67838,"date":"2024-11-05T07:32:50","date_gmt":"2024-11-05T05:32:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lhr-law.de\/?p=67838"},"modified":"2024-11-03T03:59:34","modified_gmt":"2024-11-03T01:59:34","slug":"rechtliche-vorgaben-fuer-sternebewertungen-auf-websites","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/magazin\/medienrecht-und-persoenlichkeitsrecht\/rechtliche-vorgaben-fuer-sternebewertungen-auf-websites\/","title":{"rendered":"Bewertungen im Fokus des BGH: Irref\u00fchrung durch fehlende Angaben?"},"content":{"rendered":"

\"Sternebewertungen\"<\/em><\/p>\n

Ein Wettbewerbsverband klagte gegen den Betreiber einer Internetseite, die Immobilienvermittlungsdienste anbietet. Der Betreiber warb mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,7 von 5 Sternen. <\/em><\/p>\n

Allerdings fehlten wesentliche Details \u2013 wie die Gesamtzahl der Bewertungen, der Zeitraum, in dem diese abgegeben wurden, und eine Aufschl\u00fcsselung in einzelne Sterneklassen. <\/em><\/p>\n

Der Wettbewerbsverband sah darin eine Irref\u00fchrung durch Unterlassen gem\u00e4\u00df \u00a7 5a UWG<\/a> und damit einen Wettbewerbsversto\u00df.<\/em><\/p>\n

Rechtliche Grundlage: Wesentliche Informationen gem\u00e4\u00df \u00a7 5a UWG<\/a><\/h2>\n

Gem\u00e4\u00df \u00a7 5a Abs. 1 UWG<\/a> handelt unlauter, wer wesentliche Informationen vorenth\u00e4lt, die der Verbraucher ben\u00f6tigt, um eine informierte gesch\u00e4ftliche Entscheidung zu treffen. Dabei muss die Wesentlichkeit einer Information im Hinblick auf die Umst\u00e4nde des jeweiligen Falls bewertet werden. Eine Information gilt dann als wesentlich, wenn sie vom Unternehmer erwartet werden kann und f\u00fcr die gesch\u00e4ftliche Entscheidung des Verbrauchers erhebliches Gewicht hat.<\/p>\n

Vorinstanz: Wesentlichkeit von Bewertungsanzahl und Bewertungszeitraum<\/h2>\n

Das Hanseatische Oberlandesgericht Hamburg entschied am 21. September 2023 (Az. 15 U 108\/22<\/a>), dass die Anzahl der Bewertungen und der Bewertungszeitraum wesentliche Informationen darstellen. Der Betreiber musste diese dem Verbraucher zug\u00e4nglich machen. Jedoch wies das Gericht den Antrag auf Unterlassung der Werbung ohne eine Aufschl\u00fcsselung der Bewertungen in einzelne Sterneklassen zur\u00fcck. Die Kl\u00e4gerin legte Revision ein und verfolgte ihren Antrag weiter.<\/p>\n

BGH-Entscheidung: Aufschl\u00fcsselung der Sternebewertungen<\/h2>\n

Der Bundesgerichtshof (BGH) best\u00e4tigte die Entscheidung der Vorinstanz (BGH, Urteil v. 25.07.2024 \u2013 I ZR 143\/23<\/a>). Nach Auffassung des BGH handelt es sich bei der Aufschl\u00fcsselung in einzelne Sterneklassen nicht um eine wesentliche Information gem\u00e4\u00df \u00a7 5a Abs. 1 UWG<\/a>. Zwar k\u00f6nne die detaillierte Darstellung der Bewertungen f\u00fcr den Verbraucher n\u00fctzlich sein, sie habe jedoch kein erhebliches Gewicht f\u00fcr die gesch\u00e4ftliche Entscheidung. Der Durchschnittsverbraucher sei sich bewusst, dass auch bei einer guten Durchschnittsbewertung unterschiedliche Einzelbewertungen existieren. Die Aufschl\u00fcsselung h\u00e4tte somit nur eine begrenzte Auswirkung auf die Kaufentscheidung.<\/p>\n

Kein Vergleich zu Testsiegeln und Pr\u00fcfzeichen<\/h2>\n

Der Wettbewerbsverband argumentierte, die Sternebewertungen seien mit der Werbung durch Testsiegel oder Pr\u00fcfzeichen vergleichbar. Der BGH verneinte dies, da Testsiegel nach einheitlichen Kriterien vergeben und innerhalb gleicher Produktgruppen interpretiert werden k\u00f6nnen. Bewertungen von Verbrauchern beruhen hingegen nicht auf einheitlichen Ma\u00dfst\u00e4ben, wodurch eine Vergleichbarkeit entf\u00e4llt.<\/p>\n

Fazit<\/h2>\n

Eine fehlende Aufschl\u00fcsselung der Sternebewertungen stellt keinen Unterlassungsanspruch gem\u00e4\u00df \u00a7 5a Abs. 1 UWG<\/a> in Verbindung mit \u00a7 8 Abs. 1 S. 1, Abs. 3 Nr. 2 UWG<\/a> dar. Unternehmer m\u00fcssen in der Werbung die Durchschnittsbewertung sowie die Gesamtanzahl und den Zeitraum der ber\u00fccksichtigten Bewertungen angeben, um keine Irref\u00fchrung zu verursachen. Eine genauere Aufschl\u00fcsselung bleibt im Ermessen des Unternehmers.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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