{"id":60885,"date":"2022-04-14T20:31:07","date_gmt":"2022-04-14T18:31:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lhr-law.de\/?p=60885"},"modified":"2022-04-14T20:31:07","modified_gmt":"2022-04-14T18:31:07","slug":"online-handel-bestellbestaetigung-unerlaesslich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/magazin\/wettbewerbsrecht-kartellrecht\/online-handel-bestellbestaetigung-unerlaesslich\/","title":{"rendered":"Online-Handel: Bestellbest\u00e4tigung unerl\u00e4sslich"},"content":{"rendered":"
\"Online-Handel
Photo by Pickawood<\/a> on Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Bei Online-Bestellungen muss unmittelbar nach dem Bestellvorgang eine elektronische Best\u00e4tigung erfolgen. Sonst verst\u00f6\u00dft der Betreiber des Online-Shops gegen das Wettbewerbsrecht<\/a>. Dabei kann sich der Online-H\u00e4ndler auch nicht auf ein hohes Bestellvolumen herausreden. Das entschied das LG M\u00fcnchen (LG M\u00fcnchen, Urteil v. 15.2.2022, Az.: 33 O 4638\/21<\/a>).<\/p>\n

Pflicht zur Best\u00e4tigung…<\/h2>\n

Die Pflicht zur Bestellbest\u00e4tigung egibt sich dabei aus \u00a7 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 3 BGB<\/a>. Die Norm regelt allgemeine Pflichten im elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr und dient dem Verbraucherschutz. Die Kundin resp. der Kunde soll \u00fcber den erfolgten Bestellvorgang informiert werden, weil er nur so nachvollziehen kann, dass die Bestellung tats\u00e4chlich beim H\u00e4ndler eingegangen ist; die Mail o.\u00e4. ersetzt insoweit die pers\u00f6nliche R\u00fcckmeldung des Pr\u00e4senzgesch\u00e4ftsverkehrs.<\/p>\n

\u2026und zwar unverz\u00fcglich<\/h2>\n

Grundsatz ist, dass die auf elektronischem Wege erfolgte Bestellung unverz\u00fcglich auf eben diesem Wege best\u00e4tigt werden muss. Was bedeutet \u201eunverz\u00fcglich\u201c? Seit der vielleicht ber\u00fchmtesten Pressekonferenz der Moderne (\u201eVisa sind unverz\u00fcglich zu erteilen…\u201c) kennen wir \u201e\u00e4hm… unverz\u00fcglich\u201c als Synonym f\u00fcr \u201esofort\u201c, \u201eumgehend\u201c, \u201eso schnell wie m\u00f6glich\u201c. Der Jurist sagt \u201eohne schuldhaftes Z\u00f6gern\u201c. F\u00fcr Online-Bestellungen hei\u00dft das konkret: Die Best\u00e4tigung muss binnen einiger Stunden erfolgen bzw. bei Bestellvorg\u00e4ngen in den sp\u00e4ten Abendstunden gleich am n\u00e4chsten Morgen bzw. am n\u00e4chsten Gesch\u00e4ftstag zu den \u00fcblichen \u00d6ffnungszeiten. Im vorliegenden Fall wurde diese Frist mit f\u00fcnf Tagen deutlich \u00fcberschritten.<\/p>\n

Der Beitrag stammt von unserem freien Autor Josef Bordat. Er ist Teil unserer Reihe \u201cBerichte aus der Parallelwelt\u201d. Dort werfen Autoren aus anderen Fachbereichen einen Blick auf die Rechtswissenschaft in Theorie und Praxis. Die Beitr\u00e4ge betrachten, anders als unsere sonstigen Fachbeitr\u00e4ge Begebenheiten und Rechtsf\u00e4lle daher auch nicht juristisch, sondern aus einem v\u00f6llig anderen Blickwinkel. Aus welchem, das soll der Beurteilung der Leser \u00fcberlassen bleiben. Interessant wird es, wie wir meinen, allemal.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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