{"id":53252,"date":"2020-05-06T06:30:25","date_gmt":"2020-05-06T04:30:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lhr-law.de\/?p=53252"},"modified":"2020-07-17T02:47:03","modified_gmt":"2020-07-17T00:47:03","slug":"jameda-co-das-diktat-der-bewertung-und-wie-man-sich-dagegen-wehrt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/magazin\/medienrecht-und-persoenlichkeitsrecht\/jameda-co-das-diktat-der-bewertung-und-wie-man-sich-dagegen-wehrt\/","title":{"rendered":"Jameda &#038; Co.: Das Diktat der Bewertung \u2013 und wie man sich dagegen wehrt"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft\" src=\"https:\/\/www.lhr-law.de\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/national-cancer-institute-NFvdKIhxYlU-unsplash.jpg\" width=\"501\" height=\"334\" \/>Bewertungen durch \u201eLikes\u201c und Sternchen diktieren das Geschehen im Internet. Sie haben l\u00e4ngst die Funktion symbolischen Kapitals \u00fcbernommen.<\/p>\n<p>Zum Aufbau bzw. zur Aufrechterhaltung der Reputation sind die virtuellen Urteile entscheidend.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.lhr-law.de\/magazin\/medienrecht-und-persoenlichkeitsrecht\/jameda-schwarmschwachsinn-und-psychotherapie\">Umso mehr leiden \u00c4rztinnen und \u00c4rzte unter\u00a0 negativen Bewertungen auf dem Portal Jameda<\/a>.<\/p>\n<p>Vor allem dann, wenn sie faktenfrei und bodenlos Behauptungen aufstellen, die berufs- und strafrechtliche Auswirkungen haben k\u00f6nnen \u2013 und damit f\u00fcr die betroffenen Mediziner existenzgef\u00e4hrdend sind.<\/p>\n<h2><strong>Man kann sich wehren<\/strong><\/h2>\n<p>Nun sind die Betroffenen diesen Vorhaltungen nicht schutzlos ausgeliefert. Zum einen kann man\u00a0 sich an den Verfasser der Bewertung wenden, wenn dieser bekannt ist. Zum anderen kann sich die oder der unsachlich Bewertete aber auch an Jameda wenden. Sobald eine Bewertung bei Jameda beanstandet wird, unterliegt die Bewertungsplattform umfangreichen Pr\u00fcfpflichten und muss beim Verfasser konkrete Angaben und geeignete Nachweise f\u00fcr die aufgestellten Behauptungen anfordern.<\/p>\n<p>Nach h\u00f6chstrichterlicher Rechtsprechung hat Jameda den Bewerter anzuhalten, den angeblichen Behandlungskontakt m\u00f6glichst genau zu beschreiben und s\u00e4mtliche f\u00fcr die Behauptung des Behandlungskontakts relevanten Unterlagen und Belege zu \u00fcbermitteln, wie etwa vorhandene Rechnungen, Terminkarten und -zettel, Eintragungen in Bonushefte, Rezepte oder sonstige Indizien (vgl. BGH, Urteil v. 1.3.2016, Az. <a href=\"https:\/\/dejure.org\/dienste\/vernetzung\/rechtsprechung?Text=VI%20ZR%2034\/15\" title=\"BGH, 01.03.2016 - VI ZR 34\/15: Haftung des Betreibers eines Bewertungsportals bei Pers&ouml;nlichkei...\">VI ZR 34\/15<\/a>, <a href=\"https:\/\/dejure.org\/dienste\/vernetzung\/rechtsprechung?Text=BGHZ%20209,%20139\" title=\"BGH, 01.03.2016 - VI ZR 34\/15: Haftung des Betreibers eines Bewertungsportals bei Pers&ouml;nlichkei...\">BGHZ 209, 139<\/a>-157, Rn. 43, 48).<\/p>\n<div class=\"box \"><div class=\"box__content\">\n<h2 id=\"Test\">Bewertungs-Schnelltest:\u00a0L\u00f6schung kostenfrei pr\u00fcfen!<\/h2>\n<p>Nach 3 Fragen wissen Sie, ob die Bewertung gel\u00f6scht werden kann.<\/p>\n<div style=\"text-align: center;\"><a class=\"typeform-share button myButton\" style=\"display: inline-block; text-decoration: none; background-color: #ff7a59; color: white; cursor: pointer; font-family: Helvetica,Arial,sans-serif; font-size: 20px; line-height: 50px; text-align: center; margin: 0; height: 50px; padding: 0px 33px; border-radius: 0px; max-width: 100%; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; font-weight: bold; -webkit-font-smoothing: antialiased; -moz-osx-font-smoothing: grayscale;\" href=\"https:\/\/arnolampmann.typeform.com\/to\/tKRoYv\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-mode=\"popup\" data-hide-headers=\"true\" data-hide-footer=\"true\" data-submit-close-delay=\"10\">Bewertungs-Schnelltest<\/a> <script> (function() { var qs,js,q,s,d=document, gi=d.getElementById, ce=d.createElement, gt=d.getElementsByTagName, id=\"typef_orm_share\", b=\"https:\/\/embed.typeform.com\/\"; if(!gi.call(d,id)){ js=ce.call(d,\"script\"); js.id=id; js.src=b+\"embed.js\"; q=gt.call(d,\"script\")[0]; q.parentNode.insertBefore(js,q) } })() <\/script><\/div>\n<\/div><\/div>\nDagegen wird im Einzelfall die blo\u00dfe, von Jameda angeforderte Praxisbeschreibung durch den Verfasser als Nachweis f\u00fcr den konkret behaupteten Behandlungskontakt unzureichend sein.<\/p>\n<p>W\u00e4hrend dieses Pr\u00fcfverfahrens ist die Bewertung erst mal offline, richtet also vor\u00fcbergehend keinen Schaden mehr an. Im Rahmen des Verfahrens kommt es dann regelm\u00e4\u00dfig zu einem langwierigen \u201ePapierkrieg\u201c: Denn der Verfasser der Bewertung bekommt nat\u00fcrlich auch die Gelegenheit zur Stellungnahme, auf die wiederum der betroffene Arzt reagieren kann u.s.w. Ein z\u00e4hes Verfahren, das viel Zeit und Energie kostet \u2013 wertvolle Ressourcen, die \u00c4rztinnen und \u00c4rzte nicht nur in der Corona-\u00c4ra besser anderweitig nutzen sollten.<\/p>\n<h2><strong>Zwei gute Nachrichten<\/strong><\/h2>\n<p>Zum Schluss aber noch zwei gute Nachrichten:<\/p>\n<p>1. Widerspruch lohnt sich.<\/p>\n<p>2. Wir helfen Ihnen als Betroffene bzw. Betroffenen sehr gerne dabei, sich substantiiert und unter Zugrundelegung s\u00e4mtlicher Anspruchsgrundlagen gegen rechtswidrige Bewertungen zu wehren. Im Rahmen dessen stellen wir selbstverst\u00e4ndlich auch die Stellungnahmen der jeweiligen Verfasser dahingehend auf den Pr\u00fcfstand, inwieweit sie als Nachweis f\u00fcr den behaupteten Behandlungskontakt dienen k\u00f6nnen und dabei den hohen Anforderungen der st\u00e4ndigen Rechtsprechung tats\u00e4chlich gerecht werden.<\/p>\n<h2>85 &#8211; 100 Prozent Erfolgsquote<\/h2>\n<p>Gemeinsam mit unseren Mandanten gehen wir sehr erfolgreich gegen rechtswidrige Jameda-Bewertungen vor; \u00fcber 85 Prozent der zahlreichen von uns beanstandeten Bewertungen werden dauerhaft entfernt. F\u00fcr andere Bewertungsportale (Google, Kununu, Sanego u.a.) gilt \u00c4hnliches.<\/p>\n<p>Beim Firmenbewertungsportal Kununu (\u201eWorkplace insights that matter\u201c) erreichen wir sogar eine &#8220;Entfernungs-Quote&#8221; von 100 Prozent. Man muss sich also negative Bewertungen entt\u00e4uschter (Ex-)Mitarbeiter nicht gefallen lassen, wenn diese mit \u00fcberzogen kritischen Stellungnahmen bei ihren Versuchen, \u201edie Arbeitswelt transparent zu machen\u201c (Eigendarstellung Kununu) dem Ruf des Unternehmens schaden.<\/p>\n<p>Und das sollte man in jedem Fall unterbinden.<\/p>\n<p class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-7561ff74-d8be-4038-b1a6-12a31073edfd\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-7561ff74-d8be-4038-b1a6-12a31073edfd\" id=\"hs-cta-7561ff74-d8be-4038-b1a6-12a31073edfd\"><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/7036071\/7561ff74-d8be-4038-b1a6-12a31073edfd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-7561ff74-d8be-4038-b1a6-12a31073edfd\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/7036071\/7561ff74-d8be-4038-b1a6-12a31073edfd.png\"  alt=\"\"><\/a><\/span><\/p><script charset=\"utf-8\" defer src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\">window.addEventListener(\"load\", function () {hbspt.cta.load(7036071, \"7561ff74-d8be-4038-b1a6-12a31073edfd\", {});});<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bewertungen durch \u201eLikes\u201c und Sternchen diktieren das Geschehen im Internet. 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