{"id":36152,"date":"2017-12-04T13:19:04","date_gmt":"2017-12-04T12:19:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lhr-law.de?p=36152"},"modified":"2020-11-18T06:53:13","modified_gmt":"2020-11-18T04:53:13","slug":"handwerkerportal-muss-dienstleister-in-beworbenen-orten-vorhalten-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/magazin\/wettbewerbsrecht-kartellrecht\/handwerkerportal-muss-dienstleister-in-beworbenen-orten-vorhalten-koennen\/","title":{"rendered":"Handwerkerportal muss Dienstleister in beworbenen Orten vorhalten k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_36153\" aria-describedby=\"caption-attachment-36153\" style=\"width: 470px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-36153\" src=\"https:\/\/www.lhr-law.de\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/165handwerker.jpg\" alt=\"\" width=\"470\" height=\"314\" srcset=\"https:\/\/www.lhr-law.de\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/165handwerker.jpg 470w, https:\/\/www.lhr-law.de\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/165handwerker-90x60.jpg 90w\" sizes=\"(max-width: 470px) 100vw, 470px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-36153\" class=\"wp-caption-text\">\u00a9 konradbak &#8211; Fotolia.com<\/figcaption><\/figure>\n<p>Man kennt das: Endlich hat man bei der Internetrecherche einen Dienstleister vor Ort gefunden, dann stellt sich heraus, dass hier lediglich ein guter Suchmaschinenoptimierer aktiv war und das gefundene Unternehmen vor Ort gar keinen Dienst anbieten kann.<\/p>\n<p>Rechtsanwalt Arno Lampmann, Fachanwalt f\u00fcr gewerblichen Rechtsschutz und Partner bei LHR &#8211; Kanzlei f\u00fcr Marken, Medien, Reputation: &#8220;Das ist klassisch wettbewerbswidrig und sollte auch aus Sicht des Verbraucherschutzes unterbunden werden.&#8221; <!--more--><\/p>\n<h2>Portal kann sich nicht mit &#8220;Programmierfehlern&#8221; herausreden<\/h2>\n<p>Das Kammergericht Berlin sieht das \u00e4hnlich und hat in einem aktuellen Verfahren den Betreiber eines Internetportals zur Unterlassung verurteilt. Diese hatte f\u00fcr L\u00fcneburg einen Dienst angeboten, den er hier gar nicht abwickeln konnte. Einen in L\u00fcneburg scheinbar vorhandenen Handwerker gab es in Wirklichkeit nicht, also konnte er auch nicht vermittelt werden. Der Portalbetreiber begr\u00fcndete das fehlerhafte Angebot mit einem Programmierfehler, der ihm nicht zuzurechnen sei. Ein fadenscheiniger Grund, der selbst, wenn er wahr w\u00e4re, bei dem verschuldensunabh\u00e4ngigen Unterlassungsanspruch nicht gegriffen h\u00e4tte. Schon das Landgericht wollte dieser Argumentation nicht folgen, die Berufung hatte ebenfalls keinen Erfolg.<\/p>\n<h2>Fahrtkosten sind ein &#8220;\u00fcberraschendes Element&#8221;<\/h2>\n<p>Gerade beim Angebot handwerklicher Leistungen sei eine Verf\u00fcgbarkeit vor Ort entscheidendes Merkmal f\u00fcr die Dienstauswahl. Lampmann: &#8220;Sp\u00e4ter in der Rechnung auftauchende Fahrtkosten sind dann ein &#8216;\u00fcberraschendes&#8217; Element. Hier wird effektive Hilfe und gr\u00f6\u00dfte Flexibilit\u00e4t versprochen, ohne diese auch nur im Ansatz bieten zu k\u00f6nnen, da der Ansprechpartner vor Ort fehlt.&#8221;<\/p>\n<p>Falsche Angaben \u00fcber den Standort sind f\u00fcr den Verbraucher erheblich und f\u00fchren zu Entscheidungen, die entweder h\u00f6here Kosten oder geringere Qualit\u00e4t des Dienstes zur Folge haben. Somit habe die Beklagte f\u00fcr etwaige Fehler einzustehen. Juristisch hat das Thema zwei Facetten: Zum einen kann der Kunde Schadensersatz verlangen, zum anderen geht es um wettbewerbsrechtliche Unterlassungsanspr\u00fcche, die Mitbewerber oder dazu berufene Organisationen wie z.B. die Verbraucherzentrale verbindlich durchsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><em>Kammergericht Berlin, Beschl. v. 15.09.2017 &#8211; Az.: <a href=\"https:\/\/dejure.org\/dienste\/vernetzung\/rechtsprechung?Text=5%20U%2065\/17\" title=\"5 U 65\/17 (2 zugeordnete Entscheidungen)\">5 U 65\/17<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Man kennt das: Endlich hat man bei der Internetrecherche einen Dienstleister vor Ort gefunden, dann stellt sich heraus, dass hier lediglich ein guter Suchmaschinenoptimierer aktiv war und das gefundene Unternehmen vor Ort gar keinen Dienst anbieten kann. 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