{"id":35342,"date":"2017-10-23T09:13:05","date_gmt":"2017-10-23T08:13:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lhr-law.de?p=35342"},"modified":"2018-05-04T16:33:51","modified_gmt":"2018-05-04T15:33:51","slug":"bewertungen-bei-jameda-gleiches-recht-fuer-alle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/magazin\/medienrecht-und-persoenlichkeitsrecht\/bewertungen-bei-jameda-gleiches-recht-fuer-alle\/","title":{"rendered":"Bewertungen bei jameda \u2013 Gleiches Recht f\u00fcr alle?"},"content":{"rendered":"
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\u00a9 auremar – Fotolia.com<\/figcaption><\/figure>\n

Wo buche ich den g\u00fcnstigsten Urlaub, wo finde ich das beste Restaurant und welcher Arzt ist am kompetentesten?<\/p>\n

Wer Antworten auch solche Fragen sucht, findet sie im Internet. Bewertungsportale f\u00fcr die unterschiedlichsten Branchen gibt es en masse. \u201eWie viel Vertrauen man diesen Bewertungen schenkt, ist eine Sache, ob diese rufsch\u00e4digend sind oder sogar gegen das Wettbewerbsrecht<\/a> versto\u00dfen, ist eine andere Sache\u201c, sagt Rechtsanwalt Arno Lampmann, Fachanwalt f\u00fcr gewerblichen Rechtsschutz und Partner bei LHR \u2013 Kanzlei f\u00fcr Marken, Medien, Reputation.<\/p>\n

Besonders kritisch wird es nach Ansicht Lampmanns bei Bewertungsportalen wie jameda: \u201eEin Arztbesuch ist Vertrauenssache. Dieses Vertrauen sollte nicht zum Spielball kommerzieller Plattformen werden.\u201c Zwei grunds\u00e4tzliche Probleme sieht der Jurist: Schlechte Bewertungen k\u00f6nnen sich nat\u00fcrlich rufsch\u00e4digend f\u00fcr die betroffenen \u00c4rzte auswirken. Gegen falsche Behauptungen l\u00e4sst sich aber vorgehen. Es besteht ein Anspruch auf L\u00f6schung, wenn die negativen Bewertungen auf unwahren Tatsachenbehauptungen beruhen und keine subjektiven Meinungs\u00e4u\u00dferungen sind. Auch Beleidigungen oder Schm\u00e4hungen m\u00fcssen nicht hingenommen werden.<\/p>\n

Werden alle \u00c4rzte gleich behandelt?<\/h2>\n

Subtiler wird es jedoch, wenn negative jameda- Bewertungen<\/a> bei bestimmten \u00c4rzten schneller wieder aus dem Portal verschwinden als bei anderen. jameda betont zwar, dass alle Bewertungen nach den gleichen rechtlichen Vorgaben gepr\u00fcft und ver\u00f6ffentlicht und gegebenenfalls auch wieder entfernt werden.<\/p>\n

\u201eDas l\u00e4sst Interpretationsspielraum zu und bei jameda werden sowohl \u00c4rzte gef\u00fchrt, die (zahlende) Kunden des Portals sind und solche, die es nicht sind.\u201c Als Jameda-Kunde lassen sich verschiedene Premium-Pakete in Silber, Gold oder Platin buchen. \u201eDas sagt eigentlich nichts \u00fcber die Qualit\u00e4t des Arztes aus, auch wenn es vielleicht den Eindruck vermittelt. Auffallend ist aber, dass sich bei den Premium-Kunden weniger schlechte Bewertungen finden, als bei anderen \u00c4rzten. Es k\u00f6nnte nat\u00fcrlich sein, dass \u00c4rzte, die Kunden bei jameda sind, sich schlicht mehr um ihren dortigen Auftritt k\u00fcmmern und Reputationsmanagement<\/a> betreiben. W\u00fcrde hier allerdings von Seiten jamedas mit unterschiedlichen Ma\u00dfst\u00e4ben gemessen, w\u00e4re das unlauterer Wettbewerb\u201c, sagt Rechtsanwalt Lampmann.<\/p>\n

Werden in Bewertungsportalen Unterschiede in der Behandlung von zahlender Kundschaft auf der einen und Nicht-Kunden auf der anderen Seite gemacht, verf\u00e4lscht das den Wettbewerb, da Nutzer dadurch in die Irre gef\u00fchrt werden. Eine Ermittlung des passenden Arztes ist so nicht mehr sinnvoll m\u00f6glich, weil es an transparenten Bewertungskriterien fehlt. \u201eDie Vermischung von Werbe- und Bewertungsplattform ist ein grunds\u00e4tzliches Problem, das nicht nur im Gesundheitsbereich zur Verzerrung des fairen Wettbewerbs f\u00fchren kann.\u201c, so Rechtsanwalt Lampmann.<\/p>\n

Schon 2015 erlitt jameda diesbez\u00fcglich eine Schlappe vor Gericht. Dabei wurde die Plattform verpflichtet, Anzeigen von \u00c4rzten, die f\u00fcr Top-Platzierungen gezahlt haben, auch deutlich als Werbung zu kennzeichnen.<\/p>\n

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Wo buche ich den g\u00fcnstigsten Urlaub, wo finde ich das beste Restaurant und welcher Arzt ist am kompetentesten? Wer Antworten auch solche Fragen sucht, findet sie im Internet. Bewertungsportale f\u00fcr die unterschiedlichsten Branchen gibt es en masse. \u201eWie viel Vertrauen man diesen Bewertungen schenkt, ist eine Sache, ob diese rufsch\u00e4digend sind oder sogar gegen das […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":35343,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-35342","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-medienrecht-und-persoenlichkeitsrecht"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35342","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35342"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35342\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35343"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35342"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35342"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35342"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}