{"id":21686,"date":"2014-06-03T07:10:16","date_gmt":"2014-06-03T06:10:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lhr-law.de\/?p=21686"},"modified":"2017-04-07T10:47:43","modified_gmt":"2017-04-07T09:47:43","slug":"das-mangelhaft-der-stiftung-warentest-hatte-offenbar-schwere-folgen-fuer-ritter-sport","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/magazin\/das-mangelhaft-der-stiftung-warentest-hatte-offenbar-schwere-folgen-fuer-ritter-sport\/","title":{"rendered":"Das "Mangelhaft" der Stiftung Warentest hatte offenbar schwere Folgen f\u00fcr Ritter Sport"},"content":{"rendered":"

\"reputation\"Was in manchen Pressever\u00f6ffentlichungen als “Schoko-Streit<\/a>” verniedlicht wurde, hatte f\u00fcr Ritter Sport offenbar sp\u00fcrbare Auswirkungen, die das Unternehmen an den Rand des finanziellen Ruins getrieben haben.<\/p>\n

“Mangelhaft” wegen angeblich k\u00fcnstlichem Aromastoff<\/strong><\/p>\n

Die Stiftung Warentest hatte Ende 2013 Nussschokolade getestet und dabei 26 Produkte unter die Lupe genommen<\/a>. Unter den getesteten Schokoladen war auch die der Sorte \u201cVoll-Nuss\u201d von Ritter Sport. Obwohl die Schokolade geschmacklich oder gesundheitlich nicht beanstandet wurde, bem\u00e4ngelten die Pr\u00fcfer, dass bei der Verarbeitung ein chemisch hergestellte Inhaltsstoff, n\u00e4mlich Piperonal zum Einsatz gekommen sei und vergaben das Qualit\u00e4tsurteil \u201cmangelhaft\u201d. Piperonal komme zwar grunds\u00e4tzlich auch in der Natur vor, werde aber in der Regel chemisch hergestellt. Die Deklaration des Produktes damit, dass ausschlie\u00dflich nat\u00fcrliche Aromen eingesetzt w\u00fcrden, sei daher unzutreffend und irref\u00fchrend. Wir berichteten<\/a>.<\/p>\n

Das Landgericht M\u00fcnchen konnte von Ritter Sport davon \u00fcberzeugt werden, dass die Feststellungen von Stiftung Warentest falsch sind und hat die antragsgem\u00e4\u00df zun\u00e4chst ohne Anh\u00f6rung des Gegners erlassene einstweilige Verf\u00fcgung nach m\u00fcndlicher Verhandlung per Urteil best\u00e4tigt (LG M\u00fcnchen I<\/abbr>, Urteil v. 13.01.2014 – 9 O 25477\/13<\/a>). Die Entscheidung ist \u00fcberaus lesenswert, da sie sie sich mit den Argumenten beider Seiten umfassend und sorgf\u00e4ltig auseinandersetzt.<\/p>\n

Neben den juristischen Fragen ist insbesondere interessant, dass sich das vernichtende Urteil der Stiftung Warentest allein auf den Umstand bezog, dass der der Schokolade unstreitig beigef\u00fcgte Aromastoff Piperonal angeblich nicht nat\u00fcrlich, sondern k\u00fcnstlich hergestellt worden sei. Dass der Geschmack darunter leide oder der Aromastoff gar eine Gesundheitsgef\u00e4hrdung darstellen, wurde von den Verbrauchersch\u00fctzern nicht behauptet.<\/p>\n

“Anschlag” auf ein \u00fcber 100-j\u00e4hriges Familienunternehmen<\/strong><\/p>\n

Bei SPON<\/a> meldet sich nun zum ersten Mal Unternehmensinhaber\u00a0Alfred Ritter zu Wort. Ritter Sport hat seinem Chef zufolge im Streit mit Stiftung Warentest um sein \u00dcberleben gebangt. “Wir haben ganz tief in den Abgrund geschaut”, sagte Alfred Ritter dem SPIEGEL. Bei dem Test der Stiftung Warentest handele es sich um einen “Anschlag auf ein \u00fcber 100-j\u00e4hriges Familienunternehmen”. Ritter Sport habe durch die Vorw\u00fcrfe und den Rechtsstreit “ganz klar einen Imageschaden” erlitten, sagte Ritter. “Und unser Wachstum hat sich vor\u00fcbergehend abgeflacht.”<\/p>\n

Die Schilderungen des Unternehmensinhabers erscheinen insbesondere vor dem Hintergrund der Auswirkungen, die ein negatives Urteil der Stiftung Warentest f\u00fcr das betreffende Produkt hat, glaubw\u00fcrdig. Verbraucher vertrauen den Urteilen der 1964 gegr\u00fcndeten Stiftung Warentest mit dem bekanntesten Qualit\u00e4tssiegel in Deutschland und staatlichem Auftrag.\u00a0 Bisher jedenfalls.<\/p>\n

Die Reputation nimmt Schaden, der schwer zu ersetzen ist
\n<\/strong><\/p>\n

Das Unternehmen sch\u00e4tzt seine M\u00f6glichkeiten, f\u00fcr den erlittenen Image- bzw. Umsatzschaden Ersatz zu erhalten, durchaus realistisch ein, wenn es auf SPON<\/a> mitteilt, dass es \u00fcberaus schwierig werden k\u00f6nne,\u00a0 einen Zusammenhang zwischen Umsatzeinbu\u00dfen und dem Testurteil zu beweisen. Aus unserer Erfahrung mit F\u00e4llen, die die nachteilige und teilweise schlicht unzutreffende Einsch\u00e4tzung von Produkten unserer Mandanten betreffen, wissen wir, dass bereits die Durchsetzung von Unterlassungsanspr\u00fcchen ein anspruchsvolles Unterfangen darstellt. Aktuell ist uns die Bearbeitung der Berufung in einem Gerichtsverfahren gegen die Stiftung Warentest \u00fcbertragen worden, in dem es f\u00fcr das betroffene Unternehmen – \u00e4hnlich, wie im Ritter Sport-Fall – um viel geht. Selbst, wenn man eine unzutreffende Bewertung erfolgreich angegriffen hat, stellt sich die weitergehende Frage, ob ein ad\u00e4quat-kausal verursachter Schaden darstellbar und beweisbar ist. Die Reputation oder das Image eines Unternehmens sind naturgem\u00e4\u00df nur schwer zu beziffern.<\/p>\n

Praxistipp:<\/strong><\/p>\n

Umso wichtiger ist es, “Reputationssch\u00e4den” fr\u00fchzeitig vorzubeugen und um Falle des Falles unverz\u00fcglich t\u00e4tig zu werden. Nicht immer ist der Rechtsweg der richtige. Auch Gegendarstellungen und sonstige Stellungsnahmen in der \u00d6ffentlichkeit k\u00f6nnen das gew\u00fcnschte Ziel erreichen. Wenn es aber nicht anders geht, sollte man auch nicht z\u00f6gern und den Rechtsweg beschreiten. Im Fall von Ritter Sport, in dem das Qualit\u00e4tsurteil “mangelhaft” allein auf der wissenschaftlichen Unterscheidung von “nat\u00fcrlichen” und “k\u00fcnstlichen” Aromastoffen beruhte und noch nicht einmal eine Geschmacksbeeintr\u00e4chtigung oder eine Gesundheitsgef\u00e4hrdung in Rede stand, hat das Unternehmen mit dem Verbot der Bewertung “mangelhaft” viel erreicht. Denn: Welcher Leser von Stiftung Warentest-Urteilen besch\u00e4ftigt sich noch ausgiebig mit den Gr\u00fcnden, wenn das Urteil in Form der vernichtenden, zweitschlechtesten Schulnote feststeht? Und, viel wichtiger: Wer kauft es noch trotz alledem? (la)<\/p>\n

(Bild: \u00a9 kentoh – Fotolia.com)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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