{"id":17004,"date":"2013-03-07T17:12:51","date_gmt":"2013-03-07T16:12:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lhr-law.de\/?p=17004"},"modified":"2017-04-07T11:25:05","modified_gmt":"2017-04-07T10:25:05","slug":"werbung-mit-geschonten-kundenmeinungen-ist-irrefuhrend","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/magazin\/werbung-mit-geschonten-kundenmeinungen-ist-irrefuhrend\/","title":{"rendered":"Werbung mit gesch\u00f6nten Kundenmeinungen ist irref\u00fchrend"},"content":{"rendered":"<p><!--:de--><a href=\"https:\/\/www.lhr-law.de\/magazin\/wettbewerbsrecht\/werbung-mit-geschonten-kundenmeinungen-ist-irrefuhrend\/attachment\/bewertung\" rel=\"attachment wp-att-17007\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-17007\" title=\"Auch die schlechten geh\u00f6ren ins T\u00f6pfchen\" src=\"https:\/\/www.lhr-law.de\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/Bewertung.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.lhr-law.de\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/Bewertung.jpg 150w, https:\/\/www.lhr-law.de\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/Bewertung-44x44.jpg 44w, https:\/\/www.lhr-law.de\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/Bewertung-90x90.jpg 90w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>Das Oberlandesgericht D\u00fcsseldorf hat mit Urteil vom 19.02.2013, Az. <a href=\"https:\/\/dejure.org\/dienste\/vernetzung\/rechtsprechung?Text=I-20%20U%2055\/12\" title=\"I-20 U 55\/12 (2 zugeordnete Entscheidungen)\">I-20 U 55\/12<\/a> &#8211; <a href=\"http:\/\/www.wettbewerbszentrale.de\/de\/home\/_pressemitteilung\/?id=234\">Pressemitteilung<\/a>, (noch nicht rechtskr\u00e4ftig) entschieden, dass Werbung mit Kundenbewertungen kein verzerrt positives Bild des Unternehmens wiedergeben darf.<\/p>\n<p>Im konkreten\u00a0 Fall hatte eine Dentalhandelsgesellschaft in einer nicht an Fachkreise gerichteten Werbung f\u00fcr Zahnersatzprodukte auf ein Bewertungsportal verlinkt, und dabei mit \u201egarantiert echten Kundenmeinungen\u201c geworben. Diese Kundenmeinungen waren allesamt positiv, da das Bewertungsportal ausschlie\u00dflich positive Bewertungen mit vier oder f\u00fcnf Sternen sofort ver\u00f6ffentlicht. Neutrale oder negative Bewertungen mit drei oder weniger Sternen werden dort fr\u00fchestens nach f\u00fcnf Tagen eingestellt, und dieses auch nur, wenn das bewertete Unternehmen auf die m\u00f6gliche Einleitung eines Schlichtungsverfahren verzichtet.<\/p>\n<p>Das OLG D\u00fcsseldorf sieht darin eine irref\u00fchrende Werbung mit Kundenmeinungen gem\u00e4\u00df <a href=\"http:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/heilmwerbg\/__11.html\">\u00a7 11 Abs. 1 Nr. 11<\/a> Heilmittelwerbegesetz (HWG):<\/p>\n<blockquote><p>\u201eAu\u00dferhalb der Fachkreise darf f\u00fcr Arzneimittel, Verfahren, Behandlungen, Gegenst\u00e4nde oder andere Mittel nicht geworben werden mit \u00c4u\u00dferungen Dritter, insbesondere mit Dank-, Anerkennungs- oder Empfehlungsschreiben, oder mit Hinweisen auf solche \u00c4u\u00dferungen, wenn diese in missbr\u00e4uchlicher, absto\u00dfender oder irref\u00fchrender Weise erfolgen.\u201c<\/p><\/blockquote>\n<p>Das OLG begr\u00fcndet seine Entscheidung damit, dass dieses Bewertungsportal ein \u00fcbertrieben positives Bild des bewerteten Unternehmens wiedergebe, da negative oder neutrale Bewertungen nicht gleichwertig innerhalb des Bewertungssystems ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n<p>Das Gericht stellte insofern klar, dass Verbraucher eine neutrale Bewertungssammlung erwarten, die alle, eben auch die negativen und neutralen Bewertungen erfasse. Diese Erwartung der Verbraucher werde vorliegend nicht erf\u00fcllt.<\/p>\n<p>Die Ver\u00f6ffentlichung von Kundenmeinungen sollte also immer authentisch sein und sich gerade auch mit den kritischen Stimmen auseinandersetzen (nh).<\/p>\n<p>(Bild: \u00a9 Blakd &#8211; Fotolia.com)<!--:--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Oberlandesgericht D\u00fcsseldorf hat mit Urteil vom 19.02.2013, Az. I-20 U 55\/12 &#8211; Pressemitteilung, (noch nicht rechtskr\u00e4ftig) entschieden, dass Werbung mit Kundenbewertungen kein verzerrt positives Bild des Unternehmens wiedergeben darf. 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