{"id":13976,"date":"2012-08-23T06:59:40","date_gmt":"2012-08-23T04:59:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lhr-law.de\/?p=13976"},"modified":"2017-04-07T11:41:51","modified_gmt":"2017-04-07T10:41:51","slug":"mehrverkauferschutz-auf-ebay-ab-dem-15-10-2012","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lhr-law.de\/en\/magazin\/mehrverkauferschutz-auf-ebay-ab-dem-15-10-2012\/","title":{"rendered":"Mehr \u201eVerk\u00e4uferschutz\u201c auf eBay ab dem 15.10.2012"},"content":{"rendered":"<p><!--:de--><a href=\"https:\/\/www.lhr-law.de\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/negativ.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-14037\" title=\"Bisher eine Einbahnstra\u00dfe\" src=\"https:\/\/www.lhr-law.de\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/negativ.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.lhr-law.de\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/negativ.jpg 150w, https:\/\/www.lhr-law.de\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/negativ-44x44.jpg 44w, https:\/\/www.lhr-law.de\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/negativ-90x90.jpg 90w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>Allseits bekannt sind die Verbraucherschutzvorschriften. Diese dienen insbesondere zum Schutz der Verbraucher beim Abschluss von Vertr\u00e4gen. Nunmehr wird bei eBay weitere Ver\u00e4nderung angestrebt und zwar ausnahmsweise mal zum Schutz der Verk\u00e4ufer!<\/p>\n<p><strong>Nur K\u00e4ufer k\u00f6nnen negativ bewerten<\/strong><\/p>\n<p>Notwendig ist dies bei eBay vor allem deshalb, da durch das derzeit g\u00fcltige Bewertungssystem, in dem lediglich der K\u00e4ufer den Verk\u00e4ufer, aber nicht umgekehrt negativ bewerten kann, dem Missbrauch durch K\u00e4ufer T\u00fcr und Tor ge\u00f6ffnet sind. Was von eBay urspr\u00fcnglich gut gemeint war und den K\u00e4ufern erm\u00f6glichen sollte, eine ehrliche und objektive, gegebenenfalls auch negative Bewertung \u00fcber den Verk\u00e4ufer abzugeben, ohne Angst vor einer &#8220;Rachebewertung&#8221; haben zu m\u00fcssen, hat sich f\u00fcr zahlreiche Verk\u00e4ufer zum regelrechten Albtraum entwickelt.<\/p>\n<p>Denn der von eBay zum Motto erhobene Glaube an das Gute im Menschen hat sich in diesem Fall nicht bewahrheitet. K\u00e4ufer lie\u00dfen h\u00e4ufig ihrem Frust freien Lauf, obwohl dazu jedenfalls von Verk\u00e4uferseite keinerlei Anlass bestand. Bisher hatten solche K\u00e4ufer keinerlei Sanktionen zu bef\u00fcrchten. F\u00fcr den Verk\u00e4ufer h\u00e4ngt demgegen\u00fcber viel von den abgegebenen Bewertungen ab. Die Nachteile reichen dabei von schlechterer Sichtbarkeit innerhalb der eBay-Suche bis zum vollst\u00e4ndigen Ausschluss von der Plattform.<\/p>\n<p><strong>Unangemessenes K\u00e4uferverhalten hat jetzt Folgen<\/strong><\/p>\n<p>Ab dem 15.10.2012 sollen unter anderem unangemessene K\u00e4uferbewertungen sanktioniert werden k\u00f6nnen. Das neue System des Verk\u00e4uferschutzes soll nach Angaben von eBay am 15.10.2012 starten. Dabei gibt es mehrere Gr\u00fcnde, aufgrund derer die Verk\u00e4ufer einen K\u00e4ufer melden k\u00f6nnen, u.a.:<\/p>\n<ul>\n<li>Der K\u00e4ufer hat eine unangemessene Bewertung abgegeben.<\/li>\n<li>Der K\u00e4ufer hat den K\u00e4uferschutz-Prozess von eBay missbraucht<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wird eine Meldung wegen \u201eFehlverhaltens\u201c abgegeben, wird diese von eBay-Mitarbeitern \u00fcberpr\u00fcft. Auch die Sanktionen sind unterschiedlich ausgestaltet und abh\u00e4ngig vom jeweiligen Einzelfall. M\u00f6glich sind u.a. die folgenden Konsequenzen:<\/p>\n<ul>\n<li>K\u00e4ufer auf ihre Fehler hinweisen und ihnen dabei helfen, ihr Verhalten zu verbessern<\/li>\n<li>K\u00e4ufer verwarnen<\/li>\n<li>K\u00e4ufer vorl\u00e4ufig oder endg\u00fcltig vom eBay-Marktplatz ausschlie\u00dfen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Detaillierte Informationen und weitere Ma\u00dfnahmen erhalten Sie <a href=\"http:\/\/sellerupdate.ebay.de\/autumn2012\/report-buyer\" target=\"_blank\">hier<\/a> bei eBay.<\/p>\n<p>Ob die neuen M\u00f6glichkeiten des \u201eVerk\u00e4uferschutzes\u201c dazu f\u00fchren werden, dass mehr Zufriedenheit auf beiden Seiten der Vertragspartner herrscht bleibt abzuwarten. Es ist aber zu erwarten, dass sich die K\u00e4ufer bei der Abgabe von Bewertungen \u00fcber den Wahrheitsgehalt ihrer Aussagen mehr Gedanken machen werden, als bisher. (cr)<!--:--><!--:en--><\/p>\n<p><!--:--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allseits bekannt sind die Verbraucherschutzvorschriften. 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